I vantaggi del web

VANTAGGIWEB

Il commercio elettronico, grazie all’entrata di internet nella vita quotidiana di milioni di persone, offre dei vantaggi che i tradizionali canali di vendita non sono in grado di offrire:

– apertura al mercato mondiale
– diminuzione dei costi per informare la clientela
– diminuzione dei costi di intermediazione grazie ad una più efficace catena distributiva
– miglioramento del customer care e del dialogo con il consumatore
– offerta estremamente vasta di prodotti e servizi proposti/venduti
– possibilità di trovare con estrema facilità, contattando direttamente i produttori stranieri, articoli difficilmente reperibili in Italia
– obbligo per gli operatori, per la natura stessa del mezzo, di muoversi in un regime di forte concorrenza
– rapidità nell’individuazione dell’offerta migliore e nella conclusione della transazione.

Per il consumatore oggi internet offre, grazie ai social network e all’evoluzione delle tecniche di marketing:
– possibilità di visualizzare i feedback degli altri utenti e di consultarsi, tramite forum e blog, sia con altri consumatori con le stesse esigenze sia con i professionisti del settore, ottenendo risposte puntuali e precise
– ricevere promozioni personalizzate a partire dalle informazioni raccolte grazie ai precedenti acquisti ed ai comportamenti in rete.